Suppression de compte
Dernière mise à jour :
Vous pouvez supprimer votre compte Oplo et vos données à tout moment, sans avoir à justifier votre demande et sans nous contacter au préalable.
Depuis l'application
- Ouvrez Oplo et rendez-vous dans Espace.
- Touchez Réglages.
- Choisissez Compte, puis Supprimer mon compte.
- Confirmez. La suppression est irréversible.
Par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à hello@oploguns.com depuis l'adresse associée à votre compte. Nous vérifions votre identité, puis procédons à la suppression sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre compte et vos identifiants de connexion.
- Vos séances, scores et statistiques.
- Votre râtelier : armes, photos, entretien, stock de munitions.
- Vos documents importés, licences, certificats médicaux et éléments réglementaires.
- Votre carnet de tir et vos exports enregistrés.
- Vos adhésions, vos amitiés et vos partages.
La suppression est définitive. Aucune restauration n'est possible. Nous vous recommandons d'exporter votre dossier tireur en PDF avant de lancer la procédure.
Ce qui est conservé, et pourquoi
| Élément | Durée | Motif |
|---|---|---|
| Pièces comptables liées à un abonnement | 10 ans | Obligation légale (code de commerce) |
| Registre de présence d'un club | Selon les obligations du club | Le club en est responsable de son côté |
| Journaux techniques anonymisés | 12 mois | Sécurité et diagnostic |
Les entrées du registre de présence tenues par un club relèvent des obligations de ce club et ne sont pas effacées par la suppression de votre compte personnel. Adressez-vous directement à votre club pour toute demande les concernant.
Abonnement en cours
Supprimer votre compte ne résilie pas automatiquement votre abonnement. Celui-ci est géré par l'App Store ou Google Play : résiliez-le depuis les réglages de votre appareil avant de supprimer votre compte, faute de quoi les prélèvements se poursuivraient.
- iOS : Réglages → votre nom → Abonnements
- Android : Google Play → menu du compte → Paiements et abonnements
Délai
La suppression est immédiate dans l'application. L'effacement complet sur nos serveurs et nos sauvegardes intervient sous 30 jours.